nedjelja, 13. prosinca 2015.

Gubite li core business iz vida zbog želje za profitom?


Core business ( hrv. glavni poslovni program)

Odnosi se na glavnu poslovnu djelatnost kojom se bavi organizacija. Ostale djelatnosti organizacije moraju podupirati glavnu djelatnost te se nadopunjavati.

Ova tema je jako bitna i organizacije često u želji da ostvare što veći profit se počnu gubiti u djelatnosti, a glavna djelatnost bi zapravo trebala biti temelj i stup poslovanja oko kojeg se sve vrti.

Podjela poslova se često djeli na temeljne i sporedne. Pitajte se koji su vaši temeljni a koji sporedni poslovi.

Određene organizacije bivaju često i kupljene zbog odličnog core businessa na koji se onda lako nadograđuju ideje/proizvodi/usluge. Još ako je uz to izgrađen i dobar image, zlatna koka je u rukama.

Mnoge organizacije svoj core business često ne razvijaju ili opet odu u drugu krajnost a to je da se on nekako pogubi putem. Ne razvijaju ga zbog straha/nedostatka znanja/nedostatka novaca ili previše zbog želje za novom ciljnom skupinom/profitom/trendom.

Core business mora biti ukomponiram u viziju. Može se razvijati/mijenjati/rasti. 

Organizacija je živi organizam i stoga ju možemo usporediti sa stablom. Core business bi u tom slučaju bio korijen koji inače učvršćuje biljku, crpi vodu iz tla i u njemu su hranjive tvari potrebne za rast stabla. Znamo da te tvari kolaju do najviših dijelova biljke i ostalih organa koji se nalaze na stablu. 
Naravno uz sinergiju sa suncem i vodom nastaju cvjetovi i plodovi potrebni za rast. Isto tako znamo da čvrst korijen drži stablo na mjestu u svim vremenskim neprilikama jer je temelj. Isto to vrijedi za svaku organizaciju i vrlo slikovito se može primijeniti. 



Zanimljivo je da kada crtamo stablo vrlo često zaboravimo nacrtati korijen jer smo zaokupljeni sa mnogo detalja koje želimo nacrtati, eto to se često događa i organizacijama.

Core business uvijek mora biti u centru poslovanja, vraćati se na njega i obogaćivati ga a ne gubiti iz vida.



Sreća je u u malim stvarima i punim srcima

Dani tako brzo lete, skoro će Božić a mi se još s nostalgijom prisjećamo ljeta. Uvijek nam se negdje žuri ili se vraćamo u prošlost umjesto da uživamo sada i u ovom trenutku. Ne kaže se uzalud da je danas dar, zato se i zove poklon (eng. present).

Čekamo da se odselimo od roditelja pa da počnemo živjeti, da se zaposlimo, oženimo,  onda opet čekamo da djeca odrastu, da odemo u mirovinu i što onda...onda ćemo živjeti. Oni stariji, mudriji, kažu da ne ide baš to tako... Čekajući tako stalno nešto drugo mi zapravo stavljamo život na pauzu i živimo u glavama umjesto srcem i punim plućima. Umjesto da se ujutro dignemo, napravimo fini doručak i kavu, kažemo dragim ljudima da ih volimo, pomognemo starijoj susjedi odnijeti vrećice na 5. kat, poklonimo djetetu osmijeh, napravimo novi kolač i cijela kuća poprimi miris topline doma zbog jednog jedinog kolača, prošećemo psa koji samo nas čeka da dođemo kući i s veseljem maše repom na svaki naš pokret...

Trebamo raditi ono što volimo, pronađimo u danu 30 minuta samo za sebe i dišimo punim plućima. Zapravo je to i smisao Božića, zar ne? Otvoriti svoje srce i dopustiti mu da doživi nove stvari i prepoznati sreću u rosi trave. Naći stvari zbog kojih ćemo se s lakoćom dizati ujutro iz kreveta i pjevajući leći u krevet jer je ovo uistinu bio divan dan. Najdraže mi je kada se ujutro probudim sretna, tada znam da ono što sam radila prethodni dan izaziva u meni sreću i da trebam to nastaviti raditi i dalje. To nisu velike stvari i te stvarni nisu drugima bitne, ali to ustvari nije niti bitno, najvažnije je da meni znače i da mene čine boljom osobom svaki dan.

Nadam se da i vi imate malene stvari koje vaš dan čine velikim, a vaše srce punim od sreće.

Post pisan za kampanju protiv govora mržnje Nije : ): smiješno :  http://www.nijesmijesno.hr/zasto-nije-smijesno/sreca-je-u-malim-stvarima-i-punim-srcima/

nedjelja, 29. studenoga 2015.

Žene u poduzetništvu - motivacija i lekcije za rad i život



Kraj tjedna je, večer, prostor se puni sve više i željno isčekujemo početak predavanja žena u poduzetništvu. Predavanje šest veličanstvenih žena koje žele prenijeti svoju priču, savjete i entuzijazam poduzetništva na druge ljudi. Pouka nikad ne odustaj, svaku nepriliku okrenu u svoju korist i guraj svoj film do cilja.

Šest uspješnih poduzetnica, različitih životnih dobi i poslovnih područja, započelo je svoju priču o uspjehu.  Publika se sastojala većinom od mlađih žena i pokojega muškarca, prostorija je bila dupkom puna i svi su željno očekivali neki ljevak kojim će nam uspješne žene uliti brojne savjete u  mozak i polučiti uspjeh.  Atmosfera je bila odlična, a pozitiva se širila na sve strane.

Dvije žene nakon rastave kreću same ispočetka i pokreću samostalan posao. Jedna poduzetnica s  40 godina otkriva što voli, u čemu je dobra i što želi raditi. Tadašnja studentica baca bisere pred svinje i svima otkriva svoju ideju te biva razočarana i obeshrabrena, samo kratkotrajno, ali ne odustaje . U PROSJEKU NA 14 POSLOVNIH POGREŠAKA DOLAZI 1 USPJEŠAN PROJEKT. Ismijavanjem poslovne ideje  ne znači da je ideja loša, ne odustaj! Pronalaženje kanala i korisnika nije lako, iziskuje trud i ulaganje ali je vrijedno. Svaka škola košta. Put do uspjeha  nije vodoravan i bez prepreka, ali vrijedi. Slušaj svoje srce i radi što voliš jer jedan je život i nema reprize. MIŠLJENJE JE POPUT GUZICE, SVATKO GA IMA. S kim si takav si. Umrežavanje je bitno. Budi dobra prema drugim ženama. Uvijek pomozi, netko je i tebi pomogao. Nikad nije kasno za učenje. Znaj da možeš sve, ali samo ako želiš i odlučiš krenuti u ostvarenje cilja. Slušaj sebe, druga mišljenja i kritike uzmi s rezervom. Svaku nepriliku/nevolju iskoristi kao priliku za rast. SVATKO IMA IDEJE, KLJUČ  JE U REALIZACIJI.

Ovu su samo neke od pouka koje su poduzetnice udijelile svima prisutnima. Nakon predavanja i divnih priča svatko je imao priliku pobliže popričati s poduzetnicama i dobiti koji individualan savjet/ohrabrenje/knjigu.




Poanta je da svatko ima svoju priču, svatko je naišao na ljude koji nisu vjerovali u nas, naše ideje i mogućnosti. Isto tako ima dobrih ljudi koji su tu uvijek za nas i koje otkrivamo svaki dan. Bitno je znati tko smo i što želimo, tada ostale priče nisu bitne. Trebamo slušati svoje srce i slijediti svoje želje jer jedan je život i nema reprize. 


ponedjeljak, 9. studenoga 2015.

Kako postati vrhunski govornik u 3 minute

         
     Možeš imati sjajne ideje ali ako ih ne znaš dobro prezentirati,                                 male su šanse da ćeš uspjeti.
    
                                                        Lee Iaccoca, američki menadžer

Zašto uvijek imamo osjećaj da je prezentirati pred ljudima bauk, da mozak stane, da gledatelji prate svaku našu riječ i da znaju kada smo uprskali.

E pa moram vas utješiti da to nije istina:

1. Nitko nije rođen sa darom za prezentiranje (iako se kod nekih ljudi ne čini tako - poznati političari, profesori...) to se sve uči, puno je utakmice u njihovim nogama a za većinu vi ni ne znate, stoga ne brinite. Neki ljudi imaju samo veću slobodu i komunikativniji su od drugi, a neki vole publiku i pažnju pa su nešto slobodniji i opušteniji

2. Vježbajte pred ogledalom/obitelji/prijateljima (Ponavljanje je majka oslobođenja od treme)

3. Slobodno koristite slajdove, laptop, papire! Olakšajte si jer ovo je vaša prezentacija

4. Vježba i priprema su najbolji načini da se oslobodite treme. Negdje sam čula ako pričate 2 sata vam treba 20 minuta pripreme, a ako pričate 20 minuta čak 2 sata i više pripreme. To je nekako i točno jer u 2 sata vi pričate na dugačko i široko, a ako imate 20 minuta morate sve sažeti u tom vremenu (tu vrijedi priprema, priprema, podsjetnici, stav)

5. Najbolje je krenuti tako da stavite u uvod neki citat, ispričate vic, postavite pitanje - na taj način ćete se povezati s publikom i vi ćete se opustiti prilikom uvoda

6. Zatim recite o čemu ćete pričati (svojim riječima) ili stavite sadržaj (ako imate slajdove) pa krenite

7. Ako radite slajdove stavite  natuknice i dajte si slobodu da pričate neobvezno, na taj način ćete ljudima privući pažnju i oni će vas slušati, dok čitati mogu i sami sa slajdova, zar ne?


8. Nemojte brzati već rađe udahnite. Ako mozak stane ili se zbunite rađe usporite/napravite stanku(popijte vodu) . Povremeno naglasite neku riječ/rečenicu. Nasmijte se. Postavite pitanje (npr. Slažete li se s time?). Ne morate pričati 100 na sat i brzati, nitko vam ne broji.

9. Za manju tremu, gledajte tik iznak glave publike (zamislite neku točku), na taj način se nećete uplašiti ako vas netko krivo pogleda i povremeno pogledajte lijevo - desno i na papir/slajdove

10. Ruke možete staviti iza leđa. ležerno opustiti pored tijela, koristiti ruke pri pokazivanju, sklopiti vrhove prstiju, kombinirati navedeno. Samo nemojte prekrižiti ruke na prsa - to znači da se ograđujete od publike i da vas ne zanimaju

11. Stavite osmijeh na lice. 

12. Možete se kretati, najbolje je zamisliti mali kvadrat oko vaših nogu i tako se lagano krećete oko njega

13. Na kraju kroz 1 - 2 rečenice ponovite najvažnije / ono što želite da ljudi iz publike zapamte s predavanja

14. Za sam kraj postavite pitanje : "Imate li pitanja?";  "Što mislite o predavanju?"; "Imate li slično iskustvo?" 

15. Zahvalite se na pažnji i pozdravite.

!!! Zapamtite da nitko ne zna što ste sve htjeli reći/pripremili i što god vi kažete publika će misliti da je tako trebalo biti, samo budite sigurni u sebe i obucite nešto u čemu vam je ugodno. 


subota, 31. listopada 2015.

Za promjenu (uspjeh) treba poduzeti akciju

Za promjenu treba poduzeti akciju. Lakše reći nego učiniti. Ići utabanim stazama je lako, graditi novi put baš i nije. 

Pitaš se hoćeš li uspjeti, donosiš li dobru odluku? Ako ne probaš nećeš ni saznati...

Svi oko mene kukaju kako žele otići, kako ne znaju šta ih čeka, ima li smisla? Školovati se toliko godina i onda biti pješak na prvoj bojišnici šahovskog polja. 

Laura riskira 

Laura je slušala priče, kukanja i nikad se nije žalila već je svojom odlukom odlučila napraviti nešto za sebe. Riskirala je i prijavila se za vizu SAD-a na lotu (ili kako se to već zove). I zamislite dobila ju je.

Rekla mi je, znaš svi mi kažu lako je sad tebi, dobila si vizu i odlaziš. Al trebalo se i prijaviti, riskirati, nisam znala hoću li dobiti ali sam probala. Šta oni nisu probali?



Istina je, lakše je pričati i kukati nego poduzeti stvarnu akciju ali ako ništa ne poduzmemo ništa se neće ni promijeniti. Pojedinac može pokrenuti promjenu ali zajedno možemo ostvariti više. Sada samo trebamo odlučiti želimo li to tako jako da nešto i napravimo po tome pitanju ili nam je lakše kukati i tješiti se da bolje ne može. 

srijeda, 28. listopada 2015.

Uspjeh leži u dnevnim aktivnostima

Svi znamo da bi nešto naučili trebamo biti uporni. Sve se može naučiti samo nekom treba više, a nekom manje vremena. Isto tako znam i one (iako smo i sami takvi ponekad) koji kažu da jednostavno nije bilo suđeno ili će biti bolje drugi put jer je lakše odustati nego se potruditi.

Temelj ipak leži u dnevnim aktivnostima i odlučnosti. Ako želimo nešto promijeniti/naučiti moramo biti spremni žrtvovati nešto drugo za to, tj. urediti svoj dnevni raspored i unijeti neke promijene. Često to znači zamijeniti ispijanje kave/popodnevni odmor sa učenjem jezika/vježbanjem i onda dolazi tek upornost.



Mirta uči ruski

Mirta je odlučila ove godine naučiti ruski, to joj je dugogodišnja želja i smatra da bi joj u svakom slučaju na poslu donijelo plus (novi klijenti, poboljšan cv, veće samopouzdanje...)

Svako jutro započinje šalicom kave i sastavljanjem dnevnog rasporeda. Razmišljala je i smišljala gdje ubaciti ruski uz posao, obitelj, prijatelje, dnevne aktivnosti i razne obaveze.

1.) Kraj svih dnevnih aktivnosti je stavila brojeve od 1-5 prema važnosti (prioritetima) za nju i ustanovila da joj je na petom mjestu ispijanje kave nakon posla s kolegama.
2.) Zatim je usporedila kave sa učenjem ruskog i koliko god ju kave vesele i opuštaju nakon napornog radnog dana ali želja za učenjem novog (ruskog), novo društvo, novo znanje, nova avantura ipak su imale veću težinu.
3.) Odlučila je dnevne aktivnosti malo presložiti i uključiti svakodnevno učenje ruskog i uz upornost to je bio pun pogodak.
4.) Nagrada za njen trud je bila povišica na plaći nakon nekog vremena jer je na taj način privukla nove klijente sa ruskog govornog područja.

Želite li promjenu krenite od svog dnevnog rasporeda i svaki dan napravite mjesta za korak (korak po korak) prema svom zadanom cilju, a onda uprite kao konj i uspjeh zasigurno neće izostati.

subota, 17. listopada 2015.

Govor mržnje nije feedback

Iako sam već objavila post o feedbacku, ovaj put je govor o povratnoj informaciji i komentarima u kojima se surećemo s govorom mržnje.

Sve češće se susrećemo s razni komentarima govora mržnje  na blogovima, youtube-u, raznim portalima, facebooku i sl. Osim spomenutog govora mržnje i negativnih komentara, oni mogu biti i pozitivni.

Pozitivni komentari nas hrane pozitivom, ponosom, osjećajem da je netko prepoznao poantu objavljenog članka/videa i potiče autora još više na rad.

Negativni komentari najčešće obeshrabruju, postavljaju pitanje sumnje, stvaraju osjećaj nezadovoljstva, a tu spada i govor mržnje.

Poznata je izreka feedback feed you (povratna informacije te hrani) ali često zaboravljamo da komentar nije pravi feedback.

Feedback ( povratna informacija) je svaka poruka (reakcija) koju slušač šalje govorniku, za vrijeme i nakon razgovora, može biti svjesna i nesvjesna, verbalna i neverbalna. 

U svakom slučaju feedback je konstruktivna povratna informacija, koja potiče na razmišljanje, a na kraju osoba (grupa) kojoj je upućena odlučuje želi li prihvatiti ili odbiti povratnu informaciju.

Govor mržnje nije i nikad neće biti feedback. Sljedeći put kada vidite govor mržnje u komentaru sjetite se toga i recite nije :): smiješno.



nedjelja, 11. listopada 2015.

Gdje prestaje granica slobode govora a počinje govor mržnje?

Jutro je, petak i pomalo pospana krećem na posao. Putem srećem susjeda Juru koji ide na fakultet te spominje kako je nedavno vidio kampanju Nije smiješno. Jure je ovo jutro jako raspoložen za razgovor i priča mi kako se tek nedavno susreo s pojmom govor mržnje.

Jura je kao mali u osnovnoj školi dobio nadimak debeli i često su ga zezali i zadirkivali zbog toga. „Ali ja sam stvarno bio debeli, a sada sam smršavio i više nisam.“ Spominje kako nije znao da je to bio govor mržnje i smatra da mladi danas nisu upoznati s govorom mržnje nego smatraju se sve svodi na iznošenje vlastitog subjektivnog mišljenja i slobodu govora. 
Govor mržnje je ljudima vrlo apstraktan, smatra Jure. Sada se može čuti da ljudi spominju govor mržnje kao izraz, ali ljudi zapravo ne znaju što je to. Što uključuje govor mržnje u potpunosti? – pitao se Jure naglas.

Ista tako donedavno nije znao da za govor mržnje osoba (grupa) može biti kažnjena, sve dok se nije susreo sa slučajem Žac.

Jure i Žac se susreću s govorom mržnje

Jure je pratio blog dečka Žaca koji je u svakom postu opisivao događaje s kojima se susreo u svakodnevnom životu. Tako je tu bilo priča o ismijavanju ljudi zbog različitosti, tj. druge vjeroispovijesti, boje kože, spolne orijentacije i sl. s kojima se susreo u tramvaju, poslu, kafiću.... Njegov blog je bio pun priča ispunjenih govorom mržnje, ali tada još nije znao da je to kažnjivo i da se to naziva govor mržnje. Žac je smatrao da je  to iznošenje vlastitog mišljenja kroz korištenje žargona i vrijeđanje  svakodnevnih događaja i ljudi.  Jure osobno smatra da je to bio Žacov ispušni ventil i da je bio poprilično zabavan.

Blog je navodno bio vrlo čitan sve do jednog dana, kada je netko prepoznao govor mržnje u Žacovim postovima i odlučio reći NIJE SMIJEŠNO te prijavio Žaca. Odlukom suda Žac je zbog govora mržnje dobio kaznu zatvora od 3 godine, a blog se zatvorio.

Žac se pitao, zar kazna zatvora za slobodu govora?  Naučio je da je govor mržnje:
  • verbalno ili neverbalno izražavanje mržnja prema osobi ili grupi zasnovano na različitosti kojima je osnova nacionalno podrijetlo, rasna i etnička pripadnost, boja kože, ekonomski status/imovinsko stanje, spol, rodni identitet, spolna orijentacija i drugo
  • promovira diskriminaciju, ugrožava ljudska prava i dostojanstvo drugih ljudi, ponajprije ugroženih skupina
  • često poziva na nasilje
  • ugrožava sigurnost i demokratsko ustrojstvo društava
Iako je dobio 3 godine, odležao je samo 6 mjeseci zbog uzornog ponašanja.

Jure i Žac ( na teži način) su naučili da govor mržnje nije iznošenje vlastitog mišljenja već ozbiljan prekršaj za koji osoba (grupa) može biti kažnjeno gonjena i dobiti kaznu zatvorom / novčanu kaznu / objava presude u medijima.

Podržite i vi kampanju Nije smiješno protiv govora mržnje i pročitajte više na: 

ponedjeljak, 5. listopada 2015.

Hokejskom palicom do ostvarenja cilj


Fenomen hokejske palice predstavlja ubrzani rad pred kraj/na kraju određenog zadanog razdoblja (to može biti tjedan, mjesec, kvartal, godina itd.) kako bi se ostvario što veći output što se u konačnici i prikazuje u financijskim izvješćima, dok se na početku razdoblja najčešće pridaje važnosti efikasnosti troškova. Pred kraj ciklusa dolazi do pritiska na maksimalno povećanje konačnog outputa. Kad dođe kraj zadanog razdoblja pritisak se smanjuje i proces se ponavlja ispočetka.

Zove se hokejska palica jer prikaz rada na dijagramu podsjeća na oblik hokejske palice.

Zaposlenici često znaju raditi sporije tijekom mjeseca misleći kako imaju vremena i onda pred kraj zadanog razdoblja se žure obaviti sve poslovne zadatke/ubrzati proizvodnju kako bi ostvarili cilj i prikazali što veće/bolje rezultate.




Tamara udara do cilja hokejskom palicom

Tamara je novinarka i piše za dnevne novine. Dobila je  priliku odraditi opsežno istraživanje i napisati članak.  Tamara je znala svoj rok do kada mora predati članak.

Napravila je raspored i nastojala ga se držati. Nažalost neke stvari su izmakle kontroli, što privatno što poslovno i uvidjela je da se baš ne pridržava plana, ali nije se obazirala, smatrala je da ima dovoljno vremena napisati kvalitetan i opesežan članak do zadanog roka.

Dva dana prije predaje članka shvatila je da je na nebitnim sitnicama izgubila vrijeme, a i nije baš svaki dan imala inspiraciju za pisanje. Tamara je zaključila da nema više vremena za šalu i prionula na posao. Pisala je, istraživala, kopala, zvala i na kraju svega par sati prije kraja roka predala gotov članak. Kada je pogledala unatrag shvatila je da što se viši bliži kranji rok za predaju članka više radi i manje razmišlja.

Svoj učinak i vrijeme provedeno na pisanju članka mogla je prikazati dijagramom i dobila je krivulju nalik hokejskoj palici.  


utorak, 22. rujna 2015.

Nije :): smiješno

Danas se često susrećemo s govorom mržnje, osobito na internetu. Pitala sam se zašto ljudi to rade, koje zadovoljstvo imaju od toga, zašto se skrivaju pod pseudonimima i lažnim imenima i razmišljaju li ikada o tome da drugi to čitaju i kako to utječe na osobu kojoj je upućen govor mržnje?
Pustinja i govor mržnje
"Dvojica prijatelja su išli pustinjom. Na putu su se porječkali i jedan je jako ljut ne razmišljajući grubo izvrijeđao drugog. Izvrijeđani se osjetio povrijeđenim, ali je šutke napisao u pijesku: Danas me ružno izvrijeđao moj najbolji prijatelj. Produžili su dalje dok nisu našli oazu gdje su se odlučili okupati. Izvrijeđan prijatelj zamalo da se nije udavio kupajući se, ali život mu je spasio onaj drugi.
Kad je došao k sebi, urezao je u jednom kamenu: Danas mi je moj najbolji prijatelj spasio život! Onaj koji je izvrijeđao svog najboljeg prijatelja upita: Kad sam te izvrijeđao, poruku si napisao u pijesku, a sada je urezuješ u kamen. Zašto?
Prijatelj mu odgovori: Kad nam netko napravi nešto loše, to trebamo zapisati u pijesku da bi vjetrovi izbrisali, ali kad netko napravi nešto dobro, to trebamo ugravirati u kamen da ga ništa ne može izbrisati! Nauči se da rane upišeš u pijesak, a sreću u kamen." (Priča modificirana temi, prepričava se s koljena na koljeno)
Zaključak do kojeg sam došla pišući svoj blog Manager4today ( svi smo sami sebi menadžeri i odgovorni za vlastite postupke) je da govor mržnje bilo da ostaje zapisan na internetu ili fasadi kuće ostaje zapisan kao u kamenu umjesto u pijesku, a umjesto toga sve bi se moglo reći lijepo „Say it right but polite“ ili upakirano u tehniku zvanu „Poslovni sendvič“, ali temelj leži u svakom pojedincu.
Pojedinac može pokrenuti promjene, ali uvijek više možemo postići zajedno „Timskim radom – jer zajedno smo jači“ i pokazati da upoznajući sebe i svijet oko sebe shvaćamo da je ljepota u različitosti i prihvaćanju drugih jer nitko ne može živjeti kao Pale sam na svijetu.
Zato i ti podrži kampanju protiv govora mržnje –  nije : ) : smiješno  www.nijesmijesno.hr jer govor mržnje je ozbiljna stvar!

utorak, 8. rujna 2015.

Usko grlo je usko - otkloni smetnje i uštedi vrijeme i novac

Kako otkriti usko grlo?

Smetnja koja uzrokuje najviše štete u svakodnevnom životu/poslovanju je tzv. Usko grlo.

Usko grlo prikazuje najmanji kapacitet proizvodnje/najmanje učinkovit proces i time  uzrokuje zastoje u proizvodnji/poslovnim procesima. Otkriva se pomoću raznih alata i treba se što prije i učinkovitije ukloniti jer troši nepotrebno vrijeme, radnu snagu i novac.

Načini kako ih ukloniti, smanjiti, zaobići:
 1. Odaberemo proces
2. Popis stvari kako radimo
3. Vremensko trajanje
4.  Novčani gubitak/ Što bi u to vrijeme mogli uštedjeti ili  nešto drugo napraviti
5. Alternativa/preraspodjela/izostajanje
6. Stvaramo novi proces
7. Dijagram toka je najčešći alat za prikazivanje uskih grla u proizvodnji

Ovaj put ću vam pokazati jednostavan modificiran način da uklonite uska grla u svakodnevnom životu na primjeru Dore i njezine cvjećarne „Svibanjski pupoljci“

Usko grlo je neprijatelj “Svibanjskih pupoljaka“

Kolegica Dora je nakon godine dana poslovanja svoje cvjećarne „Svibanjski pupoljci“ odlučila napraviti analizu poslovanja i uvidjela smetnje te joj je trebala mala motivacija ekonomskim rječnikom.

Dora je ponudila ciljanim časopisima svoje stručno znanje za besplatne članke o savjetima i idejama aranžiranja cvijeća i uređivanja kuća  kako bi  promovirala svoju cvjećarnu „Svibanjski pupoljci“ i tako došla do ciljne skupine i većeg profita.

Razgovorom smo prošle kroz njen radni dan:
  1. Podijelili procese na glavne i sporedne procese (slika 1.)
  2.  Sporednim smo dodijelili kriterije (slika 2.) .(kriteriji su bili - ne donosi prihod, oduzima vrijeme i novac). Onaj proces s najmanjim brojem bodova smo pobliže razmotrili i ustanovili usko grlo koje treba eliminirati ili napraviti preinake.*
  3. Uz svako kriterij smo dodijelili broj bodova od 1 – 5 ( 1 – oduzima vrijeme/ ne donosi prihod; 5- ne oduzima vrijeme/donosi prihod)
        Slika 1. Podjela procesa na glavne i sporedne





 Slika 2. Analiza sporednih procesa i otkrivanje uskih grla

Rezultat analize

1.Vođenje društvenih mreža joj ne oduzima puno vremena  i svaki feedback je dobro došao.

2. Najviše vremena i novca joj oduzima pisanje članaka
Nakon godinu dana pisanja uvidjele sam da joj  proces pisanja članaka nije isplativo, tj. nije ostvarila nove kupce, a to joj je oduzimalo puno vremena, novaca i truda. Morala je kupiti materijal, slikati i urediti slike, napisati članak i ako uredništvo ne bi bilo zadovoljno prilagoditi ili promijeniti.
Naknadno im je poslala upit, kojim ih je obavijestila da odustaje od suradnje, osim u slučaju određenog honorara ili pribavljanja klijenata.
Odgovor koji je dobila može se svesti na 3 riječi, iako su koristili Say it righ but polite: Nisu bili zainteresirani.

3.Sastavljanje ponude i ideja za pojedine svadbe/manifestacije/urede/slavlja joj oduzima dosta vremena. Kako je vrijeme novac, odlučili smo napraviti preinake.
Prijedlog je da svako sastavljanje ponude naplaćuje, u slučaju prihvaćanja ponude cijena sastavljanja prijedloga će se odbiti, tj. neće se naplatiti.

*Ovaj put se nisu koristili alati za otkrivanje uskog grla već najbrža i najjednostavnija podjela tijekom razgovora koju možete vidjeti na slikama 1. i 2. i tako najlakše koristiti.

Ovu metodu možete koristiti u svakodnevnim poslovima i aktivnosti i koristiti je kako bi uklonili smetnje i uštedjeli vrijeme i novac.



utorak, 25. kolovoza 2015.

SWOT analizom do CILJA


SWOT analiza

Da bi poduzeće odabralo dobru strategiju kako ostvariti cilj (što želite postići) najprije mora napraviti analizu situacije. Što znači sagledati unutarnje i vanjske čimbenike.

Danas vlada zakon otvorenog tržišta i sve je veća i jača konkurencija poduzeća kao i svaki pojedinac mora znati svoje prilike i prijetnje ( vanjske čimbenike) kao i svoje snage i slabosti ( unutarnje čimbenike).

Snage (Strengths) – snaga – sve što imate, znate i možete iskoristiti da dođete do cilja –morate ih biti svjesni i iskoristiti ih u borbi protiv konkurencije,tj. na putu prema cilju ali pravovremeno. Zašto odabrati vas/vašu organizaciju umjesto drugih? Što vi imate, drugi nemaju a trebaju?

Slabosti (Weaknesses) – slabosti – sve na čemu morate poraditi da vas drugi ne eliminiraju zbog toga, koje su to vaše slabosti koje vas sprječavaju da ostvarite cilj i na njima morate poraditi, što drugi imaju a vama nedostaje da dođete do cilja?

Prilike (Opportunities) –prilike – sve prilike u okruženju u budućnosti koje vam mogu koristiti na putu prema cilju. Možete li predvidjeti nove trendove/potrebe?

Prijetnje (Threats)- prijetnje – sve prijetnje u okruženju na koje morate paziti jer vas sprječavaju na putu prema cilju – Jeste li upoznali moguće prijetnje? Uzrokuju li prijetnje ( konkurencija, potrebna oprema) na vas? Kako ćete ih suzbiti?


Vrlo je lako napraviti analizu SWOT-a. 

Samo popunite kućice i razmislite na čemu morate poraditi, tj.

isticati da bi ostvarili cilj.




Sunčica zna svoj SWOT.

Sunčica je odlučila izbaciti nove kašice za bebe od ekološki uzgojene zdrave hrane „Sunce“, pod sloganom „Sunce za vaše sunce“.

U kućicu iznad SWOT napravila je analizu i uvidjela da postoji prostor za njenom idejom i došla je do zaključka.

ŠTO MORA ISTICATI KAO PREDNOST I PRIDOBITI TRŽIŠNI KOLAČ, NA ŠTO MORA PAZITI/PRATITI I DODATNO RAZVIJATI.

Svjesna je svojih:

Snaga: kvalitete hrane i brenda.
Slabosti: proizvod je moguće kopirati.
Prilika: novi trendovi i potreba za ekološki zdravom hranom za bebe.
Prijetnje: jači brendovi s jačom tehnologijom i mogućnosti proizvodnje veće količine u kraćem roku s manjom cijenom.

Kada upoznate i svjesni ste svoji prilika/prijetnji, snaga/slabosti lako ćete ostvariti cilj. Bilo da se radi o poslovnom ili privatnom, tj. organizaciji (otvaranju nove organizacije/proizvodnji/osvajanju novih tržišta/marketingu), potrazi za poslom, mogućnosti napredovanja i sl.


Ako znate svoj SWOT lakše ćete se prilagoditi tržištu/konkurenciji i ostvariti cilj.

Kako izgleda vas SWOT?

nedjelja, 26. srpnja 2015.

Misija poslovanja – ŠTO MI JESMO?

Važno je na početku svakog plana, poslovanja, ideje odrediti misiju, viziju i ciljeve.

Oni se najčešće spominju vezano za neku organizaciju iako su primjenjivi na svemu.

Važno ih je odrediti na početku i imati ih na umu tijekom cijelog razdoblja rada.


Misija

Glavna vodilja poslovanja, okvir poslovanja, njome se opisuje što se želi postići.

Njoj se vraća uvijek kada se donosi odluka, tj. svaka odluka i postupci moraju biti u skladu s misijom u protivnom se može lako skrenuti s puta i promašiti konačna vizija.

Misija se može mijenjati i prilagođavati prema potrebi i vremenu.

Greške koju organizacije i ljudi postavljaju su preopćenita misija. Misija mora biti specificirana i prilagođena potrebama organizacije/osobe jer ona utječe na viziju, ciljeve i strateški plan.

Misija treba govoriti ŠTO MI JESMO!



                                      
Misija mora odgovarati na ovo:   

  1. Što mi jesmo?
  2. Koji je cilj postojanja, vodilja?
  3. Iz misije nastaje vizija!
Kada znamo odgovoriti na ova pitanja i znamo ove činjenice lakše je odrediti na što reći DA/NE.

Misija zna na što odgovoriti sa DA!


KRAŠ – primjer dobro određene misije

„Stvaramo orginalne brendove visoke kvalitete koji svojim okusom povezuju generacije potrošača. Naša najveća vrijednost su naši zaposlenici i bogato iskustvo stoljetne tradicije. Svoje poslovanje razvijamo kroz samostalni razvoj kompanije i transparentan odnos s poslovnim partnerima i zajednicama s kojima poslujemo.“*

Sljedeći put bilo da učite za ispit, spremate se otvoriti svoje poduzeće ili planirate proslavu. Odredite prvo misiju i odluke donosite u skladu s njom i uspjeh neće izostati. 

U sljedećem postu slijedi opis vizije.


* http://www.kras.hr/hr/misija_i_vizija

srijeda, 8. srpnja 2015.

Kako dobiti što želimo?!

Svi se susrećemo sa situacijama kada moramo pitati nadređene ili suradnike pitanja vezana za izvršenje određenih zadataka, mišljenja, savjete ili tražiti brze odluke. Kako dobiti što želimo u kratkom roku? Kako doći do DA?

Mirna vs. Sibila
Zbunjena Mirna


Mirna je prije dva tjedna svojoj šefici pričala usputno o problemu koji se pojavio i kako će ga trebati riješiti. Nakon dva tjedna došla je do šefice nenajavljeno u sobu i pričekala dok ona završi telefonski razgovor i tražila savjet o problemu koji joj je spomenula prije 2 tjedna.
Šefica ju je blijedo gledala ne sjećajući se što je jučer jela, a kamoli što je Mirna pričala prije dva tjedna u prolazu.

Rezultat: Mirna je ostala neshvaćena i razočarana jer se šefica ne sjeća njenih problema, a sada nije imala vremena u miru ju saslušati i donijeti odluku već je požurila dalje na sastanak.

Pripremljena Sibila
Sibila je imala problem koji nije znala riješiti. Nazvala je šeficu i tražila hitan sastanak. Ispritala je sve e-mailove, pripremila papirologiju, podcrtala što je muči i pripremila u 2 minute kratak sadržaj problema i moguće vidljivo rješenje s njene strane. Rekla što je sve učinila sama, ali da sada treba njenu pomoć i konačnu odluku.


Rezultat: Šefica je dobila jasne vidljive smjernice u kratkom vremenskom roku i donijela odluku kako riješiti problem te produžila dalje na sastanak. Sibila je problem riješila i zadovoljno napustila ured.


Kako vi dolazite do DA?

srijeda, 17. lipnja 2015.

FEEDback feed you - No. 1

Feedback ( povratna informacija) je svaka poruka (reakcija) koju slušač šalje govorniku, za vrijeme i nakon razgovora, može biti svjesna i nesvjesna, verbalna i neverbalna.



Jeste primjetili da feedback tražimo u svakodnevnom životu od sebe, prijatelja, poslodavca.

Ogledalce, ogledalce tko je najljepši na svijetu?

Ogledalo je feedback.

Dinamo vs. Hajduk

Tko je bolji? Utakmica će pokazati

Kakva sam bila?

I najiskusniji/najpoznatiji voditelji, Oprah Winfrey, nakon što odradi emisiju pita: Kakva sam bila?


ZAŠTO?



Na pozitivan feedback reagiramo sretno/ponosno, ako je negativan kažemo „ma nije istina.../negiramo“

Ali...da li je konstruktivan????

Osobno smatram da je svaki feedback koristan samo i samo ako je konstruktivan. U protivnom nije feedback.

Možemo ga uzeti u obzir ili samo razmisliti o njemu.

Ne mora svaki feedback biti pozitivan, ali i ljepota je u različitosti, a možemo ponešto naučiti i biti bolji.

Bitno je da je dobronamjeran, konstruktivan i da nas tjera na razmišljanje.


Ako nema konstruktivnog feedbacka, ne može se ni napredovati.

ponedjeljak, 8. lipnja 2015.

Uspoređivanje je ravno samoubojstvu


Često se trgamo između obaveza i želimo postići što više. 

Uspoređujemo se s drugima, ako drugi mogu, mogu i ja. Ali moraš li? Želiš li? Možeš li?

Dan se svodi na kuća - posao - kuća.

Reći ćete, ali nemam izbora...

Izbor uvijek postoji ali ga mi često ne vidimo jer gledamo u jednom smjeru, tj. gledamo gdje želimo gledati sve dok.... nas zdravlje ne uspori i nauči nas da ima važnijih stvari od trčanja za poslom, novcem i danonoćnim pustolovinama.



Onda shvatimo da moramo nešto promijeniti, tj. prilagoditi život sebi, ne sebe životu, jer smo došli do točke gdje nam je život na kocki i shvatimo da nismo od gume i da ne moramo sve što i drugi. 

U svakodnevnim obavezama moramo i možemo naći vrijeme za sebe i svoje zdravlje.

Naučimo lekcije: 
  1. Glupo se uspoređivati.  Uspoređivanje je ravno samoubojstvu.
  2. Glupo je kukati. Krade nam dragocjene trenutke u kojima  se možemo smijati.
  3. Popij kavu na miru i uživaj u danu, neće se ponoviti.
  4. Ustani se starijem od sebi u tramvaju i dobit ćeš poklon zvan OSMIJEH.
  5. Svaki dan učini nešto što je za tebe IZAZOV/dobro djelo i na kraju dana ćeš biti ponosan na sebe.
  6. Obitelj i pravi prijatelji su dragulj kojeg novac ne može kupiti.
  7. Zdravlje i briga za sebe je temelj.
  8. Prihvati sebe baš takav kakav jesi.
  9. Da bi bio uspješan nauči pisati riječ USPJEH.
  10. Ne zaboravi.... DISATI.





utorak, 26. svibnja 2015.

Butt brush - recite NE smetnji


Sigurno ste se i sami susreli da vas pri odabiru proizvoda u trgovini drugi kupac okrzne s leđa kada prolazi iza vas i to ne jednom nego više puta. Smeta li vam to? Zasigurno vas je ometalo pri odabiru proizvoda i ubrzo ste odustali od proizvoda te otišli dalje.

Butt brush (okrznut straga) je fenomen često korišten u prodaji. Označava smetnju pri kupnji, kada se proizvodi nalaze na neprimjerenim prostorima što utječe u konačnici na manju prodaju tog proizvoda, tj. odustajanje kupca od kupnja ne zbog samo proizvoda nego zbog nesvjesnog utjecaja drugih na vašu koncentraciju i privatnost pri kupnji.    

Rješenje je pomicanje proizvoda na mjesta gdje će kupac moći u miru razgledati i odlučiti se za proizvod bez smetnji.

Butt brush u svakodnevnici


Jana je svjesna Butt brush fenomena i u svakodnevnom životu. Često mora obaviti posao u zadanom roku. Ali je baš u tom periodu netko/nešto dekoncentrira (bilo da joj zvoni telefon, kolegi nešto nije jasno, dolazi e-mail koji traži hitnu povratnu informaciju....) Vrijeme ide i Jana više nije skoncentrirana na primarni zadatak. Svaki put kada se vraća na njega treba joj vremena da se prisjeti gdje je stala i svaki put se uznemiri jer ima sve manje vremena. Stoga je odlučila stati na kraju "smetnjama". 




Od kada koristi podsjetnik - Butt brush - zaustavite postupcima (slika iznad), usmjerena je na svoj zadatak, brže gotova i u konačnici smirenija.

nedjelja, 3. svibnja 2015.

Prodaja – Više nikada nećeš dobiti drugu priliku da ostaviš prvi dojam

Prodaja je “najstarije“ zanimanje na svijetu.

Prodaja je međuljudski komunikacijski proces u kojem prodavač otkriva i zadovoljava potrebe kupca s ciljem ostvarenja uzajamnih dugoročnih koristi za obje strane. (Weitz, Castleberry, 1995)



Irena “prodaje“ sebe

Irena je alternativka koja traži posao tajnice.  Tako bi se najkraće opisala, e da...
Napisala je Cv i Zamolbu uredno poslala. Smatrala je da će dobiti posao kada je već prvi dio “prodaje“ dobro prošao i pozvali su je na razgovor.
Pošto je to manja organizacija, razgovor je bio sa nadređenim. Pozvao je 6 potencijalnih kandidata u sobu za sastanke i prvo ih odmjerio, zatim postavio pitanja i rekao da će im javiti rezultate u roku od 2 dana.
Irena je briljirala na odgovorima, dobro se pripremila i imala je volju za rad i učenje. Bila je sigurna da će odgovor biti pozitivan za nju, ona je jedina bila sigurna, nonšalantno obučena i sva svoja, dok su ostale došle u visokim petama i uređene ko za van sa znatno manje iskustva i pune sebe.
Nakon 2 dana stigao je e-mail i odgovor je bio negativan. Sva uzrujana tražila je feedback. Odgovor je ubrzo stigao.

Više nikada nećeš dobiti drugu priliku da ostaviš prvi dojam!



Uzrujana Irena je razmišljala, zašto njen stil odijevanja, tetovaže, piercing na obrvi i otkvačena frizura mogu imati prednost pred znanjem, voljom i iskustvom?

Prodaja - kupit ćete ljepše zapakirani proizvod.
Budite što jeste, ali upakirajte, pripremite se/raspitajte i uspjeh je zagarantiran. 

Zabavite se uz...
Kada ćete se sljedeći put šetati gradom, promatrajte ljude oko sebe koji vam dolaze ususret. Kako bi se oni prodali? Biste li od njih kupiti proizvod/uslugu/zaposlili ih? Čime se ističu/kakav im je stav/što možete naučiti od njih?

!!! Bez dobre pripreme i vjerovanja u proizvod/uslugu/sebe nećeš  "prodati"

ponedjeljak, 27. travnja 2015.

Fake it till you make it

Fake it till you make it je izreka s kojom sam se susrela nedavno i koja me zaintrigirala. Prijevod bi bio - Glumi/ponašaj se dok ne postigneš zacrtano. 
Podijeljena su mišljenja o ovoj izreci. Jedni smatraju da nije u redu glumiti ono što nisi, dok je drugi pozdravljaju.

Svaki dan radi na sebi i ništa ne shvaćaj kao nemoguće već samo kao izazov.


                                                                    Izvor: youtube

Željka i strah od javnog govora

Željka nije osoba koja voli javne nastupe, bilo da treba održati prezentaciju na poslu ili zdravicu na svadbi.

Posao joj je istraživanje, pisanje projekata i prezentacija. Sav posao često odradi sama ali kad treba prezentirati projekt nadređenima zamoli kolegu Krešu da on održi prezentaciju umjesto nje. Na prezentaciji nigdje ne piše samo njeno ime i tako lovorike pokupi kolega Krešo.                         
Znala je da mora nešto poduzeti ali njezin strah je bio jači od svih pohvala za trud, koji je pokupio Krešo.

Jednom je slučajno naišla na predavanje AmyCuddy: Your body language shapes who you are i odlučila to promijeniti zauvijek.

Prilika za to je bila sestrina svadba.  Napisala je govor i vježbala prvo pred ogledalom, pa dok je svirao radio, pa pred prijateljima i na dan svadbe prva se digla, kucnula u času i počela „Najdraža moja...“ Glas joj je drhtao, suza je iz oka kanula ali gromoglasan pljesak i zagrljaj sestre je bio neprocjenjiv.

Shvatila je da i ona može prezentirati nadređenima. Željka neće odustati i primjeniti će Fake it til you make it.


Nitko nije rekao da mora biti savršeno samo da moramo ustrajati dok ne ostvarimo zacrtano.