utorak, 22. rujna 2015.

Nije :): smiješno

Danas se često susrećemo s govorom mržnje, osobito na internetu. Pitala sam se zašto ljudi to rade, koje zadovoljstvo imaju od toga, zašto se skrivaju pod pseudonimima i lažnim imenima i razmišljaju li ikada o tome da drugi to čitaju i kako to utječe na osobu kojoj je upućen govor mržnje?
Pustinja i govor mržnje
"Dvojica prijatelja su išli pustinjom. Na putu su se porječkali i jedan je jako ljut ne razmišljajući grubo izvrijeđao drugog. Izvrijeđani se osjetio povrijeđenim, ali je šutke napisao u pijesku: Danas me ružno izvrijeđao moj najbolji prijatelj. Produžili su dalje dok nisu našli oazu gdje su se odlučili okupati. Izvrijeđan prijatelj zamalo da se nije udavio kupajući se, ali život mu je spasio onaj drugi.
Kad je došao k sebi, urezao je u jednom kamenu: Danas mi je moj najbolji prijatelj spasio život! Onaj koji je izvrijeđao svog najboljeg prijatelja upita: Kad sam te izvrijeđao, poruku si napisao u pijesku, a sada je urezuješ u kamen. Zašto?
Prijatelj mu odgovori: Kad nam netko napravi nešto loše, to trebamo zapisati u pijesku da bi vjetrovi izbrisali, ali kad netko napravi nešto dobro, to trebamo ugravirati u kamen da ga ništa ne može izbrisati! Nauči se da rane upišeš u pijesak, a sreću u kamen." (Priča modificirana temi, prepričava se s koljena na koljeno)
Zaključak do kojeg sam došla pišući svoj blog Manager4today ( svi smo sami sebi menadžeri i odgovorni za vlastite postupke) je da govor mržnje bilo da ostaje zapisan na internetu ili fasadi kuće ostaje zapisan kao u kamenu umjesto u pijesku, a umjesto toga sve bi se moglo reći lijepo „Say it right but polite“ ili upakirano u tehniku zvanu „Poslovni sendvič“, ali temelj leži u svakom pojedincu.
Pojedinac može pokrenuti promjene, ali uvijek više možemo postići zajedno „Timskim radom – jer zajedno smo jači“ i pokazati da upoznajući sebe i svijet oko sebe shvaćamo da je ljepota u različitosti i prihvaćanju drugih jer nitko ne može živjeti kao Pale sam na svijetu.
Zato i ti podrži kampanju protiv govora mržnje –  nije : ) : smiješno  www.nijesmijesno.hr jer govor mržnje je ozbiljna stvar!

utorak, 8. rujna 2015.

Usko grlo je usko - otkloni smetnje i uštedi vrijeme i novac

Kako otkriti usko grlo?

Smetnja koja uzrokuje najviše štete u svakodnevnom životu/poslovanju je tzv. Usko grlo.

Usko grlo prikazuje najmanji kapacitet proizvodnje/najmanje učinkovit proces i time  uzrokuje zastoje u proizvodnji/poslovnim procesima. Otkriva se pomoću raznih alata i treba se što prije i učinkovitije ukloniti jer troši nepotrebno vrijeme, radnu snagu i novac.

Načini kako ih ukloniti, smanjiti, zaobići:
 1. Odaberemo proces
2. Popis stvari kako radimo
3. Vremensko trajanje
4.  Novčani gubitak/ Što bi u to vrijeme mogli uštedjeti ili  nešto drugo napraviti
5. Alternativa/preraspodjela/izostajanje
6. Stvaramo novi proces
7. Dijagram toka je najčešći alat za prikazivanje uskih grla u proizvodnji

Ovaj put ću vam pokazati jednostavan modificiran način da uklonite uska grla u svakodnevnom životu na primjeru Dore i njezine cvjećarne „Svibanjski pupoljci“

Usko grlo je neprijatelj “Svibanjskih pupoljaka“

Kolegica Dora je nakon godine dana poslovanja svoje cvjećarne „Svibanjski pupoljci“ odlučila napraviti analizu poslovanja i uvidjela smetnje te joj je trebala mala motivacija ekonomskim rječnikom.

Dora je ponudila ciljanim časopisima svoje stručno znanje za besplatne članke o savjetima i idejama aranžiranja cvijeća i uređivanja kuća  kako bi  promovirala svoju cvjećarnu „Svibanjski pupoljci“ i tako došla do ciljne skupine i većeg profita.

Razgovorom smo prošle kroz njen radni dan:
  1. Podijelili procese na glavne i sporedne procese (slika 1.)
  2.  Sporednim smo dodijelili kriterije (slika 2.) .(kriteriji su bili - ne donosi prihod, oduzima vrijeme i novac). Onaj proces s najmanjim brojem bodova smo pobliže razmotrili i ustanovili usko grlo koje treba eliminirati ili napraviti preinake.*
  3. Uz svako kriterij smo dodijelili broj bodova od 1 – 5 ( 1 – oduzima vrijeme/ ne donosi prihod; 5- ne oduzima vrijeme/donosi prihod)
        Slika 1. Podjela procesa na glavne i sporedne





 Slika 2. Analiza sporednih procesa i otkrivanje uskih grla

Rezultat analize

1.Vođenje društvenih mreža joj ne oduzima puno vremena  i svaki feedback je dobro došao.

2. Najviše vremena i novca joj oduzima pisanje članaka
Nakon godinu dana pisanja uvidjele sam da joj  proces pisanja članaka nije isplativo, tj. nije ostvarila nove kupce, a to joj je oduzimalo puno vremena, novaca i truda. Morala je kupiti materijal, slikati i urediti slike, napisati članak i ako uredništvo ne bi bilo zadovoljno prilagoditi ili promijeniti.
Naknadno im je poslala upit, kojim ih je obavijestila da odustaje od suradnje, osim u slučaju određenog honorara ili pribavljanja klijenata.
Odgovor koji je dobila može se svesti na 3 riječi, iako su koristili Say it righ but polite: Nisu bili zainteresirani.

3.Sastavljanje ponude i ideja za pojedine svadbe/manifestacije/urede/slavlja joj oduzima dosta vremena. Kako je vrijeme novac, odlučili smo napraviti preinake.
Prijedlog je da svako sastavljanje ponude naplaćuje, u slučaju prihvaćanja ponude cijena sastavljanja prijedloga će se odbiti, tj. neće se naplatiti.

*Ovaj put se nisu koristili alati za otkrivanje uskog grla već najbrža i najjednostavnija podjela tijekom razgovora koju možete vidjeti na slikama 1. i 2. i tako najlakše koristiti.

Ovu metodu možete koristiti u svakodnevnim poslovima i aktivnosti i koristiti je kako bi uklonili smetnje i uštedjeli vrijeme i novac.