UMIJEĆE PAKIRANJA RIJEČI – Say it right but polite

Znati nešto reći je umjetnost pravog menadžera (čitaj - održati mir u poduzeću i dobiti što želiš). 
Što, kome, kako, kada i gdje? E pa da oni to sve znaju i bez imalo grižnje pakiraju riječi.

Jeste primjetili kako neki ljudi kažu nešto ružno i nitko se ne uvrijedi na njih, a ti si iskren i kažeš direkt i to te košta glave/posla/prijateljstva.

E pa treba znati UPAKIRATI. Najčešće se susrećemo s lijepo zakapiranim riječima u trgovinama na blagajni : Cipele Vam divno stoje. Oćete platiti odjednom ili u ratama? Primamao i na "102" rate, pa uz to možete kupiti još i pasen torbu.

 Primjer

  Direktor daje otkaz zaposleniku zbog potreba rezanje troškova u novoj poslovnoj godini

  Cilj: Dati otkaz sa što manjim posljedicama

  Vrijeme: Petak pred kraj radnog vremena ( da se svima slegne do ponedjeljka)

   Mjesto: ured direktora

1. Iskreno:

Štef jako dobro radite svoj posao izvrstan ste radnik.  Nažalost režu se troškovi  u poduzeću. Kriza je znate i sami, a Vi ste najbliže mirovini od svih zaposlenika i zato ste od 1.1 nezaposlen. Stići ćete se odmoriti  i napokon posvetiti svojim hobijima i obitelji. Tako mi je žao.

2. Upakirano:

Štef jako dobro radite svoj posao, izvrstan ste radnik. Nažalost Vaše radno mjesto se ukida i od 1.1 ste u „prijevremenoj“  mirovini. Stići ćete se odmoriti  i napokon posvetiti svojim hobijima i obitelji. Tako mi je žao.

Što primjećujete?

1. Koristio se sendvič u oba slučaja

2. Bez korištenja sile menadžer je dobio bolji rezultat ( on se bolje osjećao ali i radnik)

3. Drugačije značenje,  a isti rezultat

4. Posao se obavio

5. Menadžer nije lagao samo je uljepšao istinu i prilagodio je radniku

Koristite li vi PAKIRANJE? Primjećujete li PAKIRANJE u svojoj okolini?

Smatrate li ga učinkovitim/pravednim načinom dolasko do cilja?

Say it right but polite! ;)