Iako sam već objavila post o feedbacku, ovaj put je govor o povratnoj informaciji i komentarima u kojima se surećemo s govorom mržnje.
Sve češće se susrećemo s razni komentarima
govora mržnje na blogovima, youtube-u,
raznim portalima, facebooku i sl. Osim spomenutog govora mržnje i negativnih komentara, oni mogu biti i pozitivni.
Pozitivni komentari nas hrane pozitivom,
ponosom, osjećajem da je netko prepoznao poantu objavljenog članka/videa i
potiče autora još više na rad.
Negativni komentari najčešće obeshrabruju,
postavljaju pitanje sumnje, stvaraju osjećaj nezadovoljstva, a tu spada i govor
mržnje.
Poznata je izreka feedback feed you
(povratna informacije te hrani) ali često zaboravljamo da komentar nije pravi
feedback.
Feedback ( povratna informacija) je svaka poruka
(reakcija) koju slušač šalje govorniku, za vrijeme i nakon razgovora, može biti
svjesna i nesvjesna, verbalna i neverbalna.
U svakom slučaju feedback je konstruktivna
povratna informacija, koja potiče na razmišljanje, a na kraju osoba (grupa) kojoj
je upućena odlučuje želi li prihvatiti ili odbiti povratnu informaciju.
Govor mržnje nije i nikad neće biti
feedback. Sljedeći put kada vidite govor mržnje u komentaru sjetite se toga i
recite nije :): smiješno.
Primjedbe
Objavi komentar